Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Undang-Undang Kami

taxsi888 menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda memahami hak anda, tanggungjawab kami, dan cara data akaun anda dikendalikan di bawah undang-undang tempatan Malaysia.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma & Syarat AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi Kuki TersediaHubungi Pasukan Undang-Undang
taxsi888 Hak Anda dan Terma Undang-Undang Kami
HUBUNGI KAMI SECARA UNDANG-UNDANG

Saluran Perhubungan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan taxsi888 boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam masa 24 jam bagi pertanyaan perundangan formal yang dihantar melalui e-mel, manakala pertanyaan umum melalui sembang langsung dikendalikan dalam masa nyata pada waktu operasi.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan perundangan, permintaan data atau aduan rasmi kepada pasukan kami melalui e-mel. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dengan akuan penerimaan segera bagi setiap kes.

Sembang Langsung

Sambung terus dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan terma asas atau untuk mendapatkan arahan mengenai cara menghantar permintaan rasmi. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi platform.

Borang Pertanyaan Akaun

Gunakan borang dalam talian di halaman akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, memohon pemadaman data atau mengemukakan bantahan terhadap pemprosesan maklumat anda secara bertulis.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

taxsi888 mengendalikan maklumat akaun anda dengan kawalan akses berlapis dan protokol enkripsi yang aktif semasa setiap sesi log masuk.

Enkripsi Sesi

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan enkripsi SSL aktif. Data akaun anda tidak pernah dihantar dalam teks biasa, dan setiap sambungan disahkan secara automatik sebelum sebarang transaksi dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod yang diperlukan disimpan mengikut had masa yang ditetapkan sebelum pemadaman selamat dilakukan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan hanya untuk tujuan khusus seperti pengesahan transaksi atau menyelesaikan pertikaian. Semua akses dalaman dilog dan boleh diaudit.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan rekod yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami.

Keselamatan Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat masing-masing. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh — hanya rujukan transaksi untuk tujuan penyesuaian akaun.

Soalan Tentang Terma, Data dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan taxsi888, cara kami mengendalikan data peribadi, dan hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan.

Akses kepada taxsi888 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana perundangan Malaysia atau bidang kuasa anda membenarkannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penyertaan adalah mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau melalui borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menghantar salinan data dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi yang tidak lagi diperlukan. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum pemadaman penuh boleh dilakukan selepas penutupan akaun.

Hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda — seperti nilai deposit dan rujukan akaun — dikongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan atau menghantar butiran pembayaran penuh di luar saluran selamat mereka.

Kami menyimpan hak untuk mengubah terma jika diperlukan oleh pihak berkuasa atau perubahan undang-undang. Perubahan material akan dimaklumkan melalui akaun anda atau e-mel berdaftar sebelum berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum meneruskan penggunaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh membuang atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun anda.

Aduan rasmi mengenai privasi data atau terma perkhidmatan boleh dihantar melalui e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan akuan penerimaan dalam masa 24 jam dan penyelesaian dalam tempoh yang munasabah bergantung kepada kerumitan kes anda.